FAQ sektioner

Hurtig Levering
Leverer I virkelig fra dag til dag?

Ja – Det er ikke bare noget vi siger!

Alle ordrer bliver lavet i Silkeborg.

GLS afhenter alle hverdage, derfor skal du bestille inden kl. 10:00 – så bliver din ordre afsendt samme dag.

Hvis du vælger en GLS pakkeshop, så er der stor chance for at GLS leverer ordrer om lørdagene også.

Levering til GLS pakkeshop koster 49,-

Omdeling med GLS koster 69,-

Afhentning i Silkeborg.

Ønsker du at hente i butikken i Silkeborg, så vil din ordre typisk være klar indenfor 24 timer alle hverdage.

Problemer
Kan ikke finde det projekt jeg er i gang med.

Vigtigst af alt, er naturligvis at du er logget ind.

Guiden her er lavet fra en computer.

Du logger ind ved at trykke på "Din konto" oppe i højre hjørne.

Dernæst indtaster du din email og din kode du har brugt til at oprette kontoen.

 
Når du er logget ind, trykker du på person-ikonet oppe i højre hjørne.

Du kan altid se om du er logget ind via den røde bjælke i toppen af skærmen. (Denne ses ikke på mobil)


Tryk dernæst på "Igangværende Projekter"


Derefter kan du trykke på "Rediger" ud for det projekt du tidligere har arbejdet på.


Vær opmærksom på at hvis dit projekt er væk, så er det fordi du ikke har arbejdet på det i 45 dage, og derefter er blevet slettet fra serveren.

Du har modtaget en email med en advarsel om dette inden.

Kan ikke afslutte og betale.

Oftest er det fordi du ikke har udfyldt alle felter og trykket på "Gem" knappen.

Vær særligt opmærksom på at alle felter er korrekt udfyldt, og at "Adresse navn" også skal udfyldes, det kan f.eks. udfyldes som "Hjem".

Husk at trykke på "GEM" knappen når alt er udfyldt.

Vores system kræver at din adresse er oprettet før du får mulighed for at vælge leveringsmetoder.

Dette gælder også for afhentning.

Sidste ting er at trykke på den lille boks med "Acceptér handelsbetingelser"

Så burde alt være i orden til at du kan gennemføre og betale for din ordre.

Jeg får en advarsel angående billedopløsningen, hvad skal jeg gøre?

En advarsel om at dine billeder er i for lav opløsning, kræver at du tager stilling til om de skal bruges alligevel.

Får du en gul advarsel, plejer opløsning at være okay.

Får du en rød advarsel, så skal du enten lave billedet mindre eller bruge et andet - da opløsningen er for dårlig.

Billeder modtaget via sms eller messenger er ikke gode. Disse billeder bliver nemlig lavet mindre for at de ikke fylder så meget at sende. Forsøg at modtage disse billeder på mail i stedet for.

Video Guides
Billedprint: Sådan bestiller du fotoprint på Silkeprint.dk

Tryk for afspil og derefter "Youtube" ikonet for stor størrelse i et nyt vindue.

Bemærk at knapper/funktioner i videoen muligvis ser anderledes ud, da vores bestillingssystem hele tiden løbende opdateres.

Fotokalender: Sådan gør du.

Tryk for afspil og derefter "Youtube" ikonet for stor størrelse i et nyt vindue.

Bemærk at knapper/funktioner i videoen muligvis ser anderledes ud, da vores bestillingssystem hele tiden løbende opdateres.

Fotobog: Upload og placer billeder til en fotobog på Silkeprint.dk

Tryk for afspil og derefter "Youtube" ikonet for stor størrelse i et nyt vindue.

Bemærk at knapper/funktioner i videoen muligvis ser anderledes ud, da vores bestillingssystem hele tiden løbende opdateres.

Vis mere >>
Spørgsmål Fotobøger
Hvad er forskellen på jeres fotobøger?

Se her hvad forskellen er på vores fotobøger

Hardcover fotobog med personligt omslag:
En bog med et hårdt omslag som du selv designer.
Selve coveret som er et stykke stift og tykt pap-omslag, bliver beklædt med et print i høj kvalitet hvor du bruger dine billeder til at gøre det personligt.
Vi tilbyder disse 6 størrelser: A5 Hardcover Stående, A5 Hardcover Liggende, A4 Hardcover Stående, A4 Hardcover liggende, Kvadratisk 20×20 & Kvadratisk 30×30.
Du kan nemt tilføje ekstra sider i din fotobog, der tilføjes 2 sider af gangen. Dette er fordi fotobøgerne ikke kan bestå af et ulige antal sider.
Fotobøgerne indeholder minimum 24 sider og du kan tilføje ekstra sider for 5 kr. pr. side, (8 kr. pr. side for 30×30 bogen).
En hardcover fotobog i A5, 20x20cm eller 30x30cm med personligt omslag kan indeholde op til 100 sider.
En hardcover fotobog i A4 størrelse med personligt omslag kan indeholde op til 200 sider.

Premium Fotobog:
Omslaget på disse bøger består af kunstlæder med syninger, i 4 forskellige farver.
Disse kan ikke designes, men er endnu mere hårdføre end vores bøger med personligt omslag.
Fåes i størrelsen A4 stående og indeholder op til 100 sider.

Fotohæfter:
Disse er også kendt som Softcover-fotobøger. Fælles for disse er at omslaget ikke er hårdt, som en hardcover bog f.eks er.
Er i særdeleshed brugt ved bestillinger af mange eksemplarer pga. den billige pris og 50% rabat ved bestilling på over 50 stk samt små hyggelige gaver.
Fåes i størrelserne A4 stående, A5 stående, A5 liggende og 20x20cm.

Luksusfotobøger:
Her bliver der virkelig givet gas på kvalitet og udførelse!
Omslaget bliver lavet af enten ægte eller kunstlæder, med eller uden udskåret billede på forsiden og mulighed for lasergraveret tekst i læderet.
Indersiderne er lavet på fotografisk papir, klæbt fast på tykt karton, samt produceret efter layflat-metoden (billeder kan placeres henover midten) 
Disse bøger bliver ikke pænere og mere eksklusive, derfor starter priserne også på 999,- og tager ca. 14 dage at lave.
Oftest brugt til bryllupper og andre store begivenheder.

Hvilken enhed er bedst til at lave en fotobog på?

Vores designsystem kører online uden så du ikke behøver at downloade app eller program.

Når du arbejder i vores designer, så foregår det via din browser, som er det program du er på internettet med. 

Ved fotobøger eller kalendere, anbefaler vi at bruge en computer - da der er mange flere værktøjer til rådighed på skærmen.

Husk at lave en profil inden du går igang, så du nemt kan gemme dit projekt hvis du vil arbejde videre med det en anden dag.

Du kan sagtens logge ind fra en computer, uploade billeder fra din telefon eller tablet direkte og derefter bruge computeren til at designe færdigt.

Brug muligheden "Tilføj fra telefon" og scan QR-koden på din computerskærm med din telefon eller tablet, for at uploade direkte.

Hvor længe kan jeg arbejde på min fotobog?

Det korte svar er 45 dage.

Men det lange svar er, at hver gang du arbejder på din fotobog og gemmer det. Så får du 45 dage mere inden (du bliver advaret på mail) om at du skal gøre projektet færdigt eller arbejde videre på det, ellers vil det blive slettet.

Ergo, du kan arbejde så længe du vil- bare du husker at logge ind, foretage nogle ændringer og gemme indenfor 45 dages interval.

Spørgsmål Fotoprint
Hvordan tilføjer jeg billeder?

Tryk på "Min Computer" eller "Min enhed", vælg de billeder du ønsker vi skal printe og upload dem - nemt og hurtigt!

Vil du gerne tilføje billeder fra en tidligere bestilling kan du trykke på "Overførte billeder", Her kan du finde de billeder du har brugt i tidligere.

Hvis du bruger en computer kan du tilføje billeder fra din telefon ved at vælge "Tilføj fra din telefon" og scanne QR koden på skærmen med kamera-appen.
Så åbnes linket på din telefon og du kan uploade billeder direkte derfra. Vær opmærksom på om du skal bruge en QRscannings app på visse telefoner

Hvilket papir printer i fotoprint på?

Vi printer på lustre-fotopapir som er en blanding mellem højglans og mat papir.

Dette sikrer flotte farver samt minimering af genskin i papirets overflade. Et godt papir-valg hvis billederne skal i ramme.

Billeder fra 9x13cm til 15x21cm laves på 250grams papir, alle større størrelser laves på tykt 300grams papir.

Bagsiden af vores print er helt hvid, dvs ingen data-kode eller firma-navn

Farveprofil - Skal jeg bruge Adobe RGB eller SRGB?

SRGB er den bedste farveprofil til vores printmaskiner. 

Det er muligt at Adobe RGB har et bredere farverum, men du risikerer at billeder printes mere matte og farveløse hvis du bruger denne farveprofil

Vis mere >>
Prisliste Fotobøger
Hvad koster en A4 hardcover fotobog?

Prisen starter på 229,- inkl. 24 sider. og personligt omslag.

Der kan tilføjes op til 200 sider i bogen.

Ekstra sider koster 5,- pr. stk.

Se hele prislisten og mængde-rabatter her

Hvad koster en A5 hardcover fotobog?

Prisen starter på 199,- inkl. 24 sider. og personligt omslag.

Der kan tilføjes op til 100 sider i bogen.

Ekstra sider koster 5,- pr. stk.

Se hele prislisten og mængde-rabatter her

Hvad koster en 20x20cm hardcover fotobog?

Prisen starter på 209,- inkl. 24 sider. og personligt omslag.

Der kan tilføjes op til 100 sider i bogen.

Ekstra sider koster 5,- pr. stk.

Se hele prislisten og mængde-rabatter her

Vis mere >>
Prisliste Fotohæfter
Hvad koster et A4 fotohæfte?

Prisen starter på 89,- inkl. 24 sider. og personligt blødt omslag.

Der kan tilføjes op til 60 sider i bogen.

Ekstra sider koster 4,- pr. stk.

Se hele prislisten og mængde-rabatter her

Hvad koster et 20x20cm fotohæfte?

Prisen starter på 89,- inkl. 24 sider. og personligt blødt omslag.

Der kan tilføjes op til 60 sider i bogen.

Ekstra sider koster 4,- pr. stk.

Se hele prislisten og mængde-rabatter her

Hvad koster et A5 stående fotohæfte?

Prisen starter på 59,- inkl. 24 sider. og personligt blødt omslag.

Der kan tilføjes op til 60 sider i bogen.

Ekstra sider koster 4,- pr. stk.

Se hele prislisten og mængde-rabatter her

Vis mere >>
Prisliste Fotoprint
Har i rabatter?

Vores mission er klar, faste lave priser hele året rundt.

Dog tilbyder vi også mængderabat, se prislisten her

Hvad koster fotoprint?
Semi Mat1-99 stk.100-299 stk.300-599 stk.600+ stk.
10x15cm  4,-  3,-  2.50,-  2,-


Semi Mat1-9 stk.10-49 stk.50-99 stk.100+ stk.
9x13cm 4,- 3,50,- 3,- 2,50,-
10x10cm 4,- 3,50,- 3,- 2,50,-
13x18cm 10,- 8,- 6,- 5,-
15x15cm 20,- 15,- 13,- 10,-
15x21cm 20,- 15,- 13,- 10,-
18x24cm 30,- 25,- 20,- 15,-
20x20cm 40,- 35,- 30,- 25,-
20x30cm 40,- 35,- 30,- 25,-
21x30cm 40,- 35,- 30,- 25,-
30x30cm 80,- 70,- 60,- 50,-
29,7x42cm 100,- 85,- 70,- 65,-
30x40cm 100,- 85,- 70,- 65,-
30x45cm 100,- 85,- 70,- 65,-
40x40cm 200,- 180,- 160,- 150,-
40x50cm 200,- 180,- 160,- 150,-
40x60cm 200,- 180,- 160,- 150,-
42x59,4cm 250,- 225,- 200,- 175,-
50x50cm 250,- 225,- 200,- 175,-
50x70cm 250,- 225,- 200,- 175,-
60x60cm 350,- 300,- 250,- 225,-
59.4x84,1cm 400,- 350,- 300,- 275,-
60x80cm 400,- 350,- 300,- 275,-
70x100cm 500,- 450,- 400,- 375,-